Programas de Asistencia

Hay muchos programas de asistencia disponibles para ayudar a familias e individuos con bajos ingresos a pagar su recibo de electricidad o para climatizar sus hogares.  A continuación, usted encontrará información detallando diversos recursos diferentes para recibir asistencia.

Programa Green Cross (para personas con respirador artificial)

Si usted o algún miembro de su casa dependen de un respirador artificial o de equipo medico eléctrico las 24 horas al día, puede formar parte del programa Green Cross. Una vez en el programa NV Energy lo notificara de apagones para el mantenimiento de nuestro equipo. Si ocurre un apagón inesperado haremos todo lo posible por restaurar la electricidad lo más pronto posible.

Asistencia para personas con deficiencias auditivas o con dificultad en el habla

Personas con deficiencias auditivas o con dificultad en el habla pueden comunicarse fácilmente con el departamento de servicio al cliente por medio del teléfono si tiene un sistema TTY.

En el sur de Nevada llame al 711

En el norte de Nevada llame al 711, lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Personas de la tercera edad y personas con discapacidades

En la compañía NV Energy nos preocupamos por nuestros clientes de la tercera edad. Si tiene una persona en su casa con mala salud, discapacitado o con mas de 62 años, favor de llamarnos para actualizar su cuenta.

Nevada Energy Connection-Conexión Energética de Nevada:

(http://www.nevadaenergyconnection.nv.gov/) El Estado de Nevada administra tanto programas directos para asistencia con costos de energìa, cómo programas de asistencia de climatización para ayudar a hogares de bajos ingresos con sus costos del consumo de energìa. Estos programas reciben fondos federales y dinero que se colecta de todos los clientes de servicios públicos de parte del Estado a través del Cargo Universal de Energìa-Universal Energy Charge (por sus siglas en inglés, conocido cómo UEC.)

Programas de Asistencia para los Usuarios del Sur de Nevada

Proyecto REACH

(Por sus siglas en inglés - Relief through Energy Assistance to Prevent Customer Hardships - que significa "Ayuda a través de Asistencia con Costos de Energìa para Prevenir el Sufrimiento de Situaciones Difìciles del Cliente") es un programa diseñado para ayudar a adultos vulnerables mayores de 62 años, a personas mayores quienes están aisladas, a personas clìnicamente frágiles, asì cómo a reservistas activados y a miembros de la Guardia Nacional que necesitan asistencia de emergencia con el costo de energìa. El Proyecto REACH está disponible durante los meses de verano y se maneja hasta que se acaban los fondos.

Programa Comfort Savings

El programa Comfort Savings es un programa GRATUITO para personas que alquilan su hogar.

Para la lista completa de agencias que proveen asistencia, favor de hacer clic aquí.

Programas de Asistencia para los Usuarios del Norte de Nevada

Programa SAFE

Ayude a su vecino y haga una donación al programa SAFE. El programa SAFE distribuye su donación a las agencias de servicios sociales para ayudar a familias necesitadas pagar el recibo de electricidad. Se igualan fondos hasta $100,000.

Programas de Asistencia para los Usuarios de California

Programa SAFE

Ayude a su vecino y haga una donación al programa SAFE. El programa SAFE distribuye su donación a las agencias de servicios sociales para ayudar a familias necesitadas pagar el recibo de luz. Se igualan fondos hasta $100,000.

Programa CARE

Personas de bajos ingresos pudieran calificar por un descuento en su recibo de luz por medio de CARE. Para más información llame al (866) 675-6627.

Programa HEAP

El programa de asistencia con los gastos de electricidad (HEAP) provee ayuda anual con el recibo de luz del usuario. Los fondos son basados en el número de personas en la familia, los ingresos y el recibo de luz en relación al tamaño de la familia y los ingresos familiares. Llame al Departamento de Servicios Comunitarios y Desarrollo al (866) 675-6623 para más información.

Programa LIEE

LIEE provee aislamiento gratuito, “weather-stripping,” aislamiento de pipas, cobijas térmicas y mas. Llame al Project Go al (800) 655-7705.

Medical Baseline Allowance

This program provides an increase in the baseline allowance, the amount of energy that is charged at the lowest possible rate. If someone in a household has multiple sclerosis, a life-threatening illness, is a paraplegic, quadriplegic, or requires regular use of life-support equipment, they may qualify for this additional allowance of electricity at the lower rate. Both the customer and their doctor must complete a Medical Baseline Application. To learn more, contact your local NV Energy office in North Lake Tahoe, (800) 782-2506 or for all other California locations, (800) 782-2506.

Programa Medical Baseline Allowance

Este programa provee un incremento en el límite del estado basal energético. Si una persona del hogar tiene multiple sclerosis, una condición medica grave, es parapléjico, cuadriplejico o requiere un respirador artificial, pudieran calificar por esta ayuda adicional. El usuario y el medico del usuario deben llenar la solicitud apropiada para participar en el programa. Para aprender mas sobre el programa, contacte a las oficinas de Lake Tahoe al (800) 782-2506 y al (800) 782-2506 para el resto de California.